Dans ce contexte de crise sanitaire, Arrowman Executive Search réalise une enquête auprès des dirigeants d’entreprise et des DRH afin de connaître leurs priorités et les premières tendances liées à la reprise progressive de l’activité.
Nous souhaitons partager avec vous ces premières observations.
Les dirigeants et leurs équipes Ressources Humaines sont pour la plupart mobilisés en cellules de crises destinées en priorité à prendre des mesures de protection des personnels et à définir des stratégies destinées à pérenniser leur structure en vue de la poursuite de l’activité.
Parmi les principales décisions prises, nous observons :
- Mise en place des procédures et des moyens nécessaires au télétravail (ces méthodes de travail s’opèrent plus naturellement dans les secteurs Digital et IT où elles étaient déjà relativement répandues, mais elles se sont généralisées ces dernières semaines dans de nombreux autres secteurs d’activité,
- Recours massif aux mesures de chômage partiel,
- Développement d’un catalogue de formations via le FNE,
- Mise en place de réunions régulières par visioconférence avec l’ensemble des collaborateurs afin de s’assurer que tout va bien, garder le lien, organiser et superviser le travail,
- Développement d’outils de télétravail permettant d’améliorer l’efficacité du travail à distance (e-conférences, communication en visio, partage de documents en ligne…) qui semble s’affirmer comme une tendance de fond destinée à perdurer bien au-delà du confinement…
Pour certaines entreprises, cette crise est ainsi l’occasion de tester “grandeur nature” leur capacité à manager des effectifs importants à distance ce qui provoque notamment une remise en cause des pratiques managériales, l’accélération de la “déverticalisation”, etc…
Des groupes tels qu’une grande ESN par exemple ont ainsi un objectif de taux d’occupation de leurs bureaux de 25 à 50 % maximum (et seulement ponctuellement) pour respecter les règles sanitaires avant l’arrivée d’un vaccin. De nombreux managers et collaborateurs vont donc très certainement continuer à travailler à distance pendant encore de longs mois.
- Sécurisation de la supply-chain (sourcing, traçabilité des flux, sécurisation de la supply-chain),
- Développement du financement corporate : optimisation du cash, négociations de lignes de crédit court-terme.
Pour les sociétés en forte croissance très consommatrices de cash (start-up, biotech, digital, …), le sujet du refinancement est critique pour la poursuite de leurs projets (voire de leur activité) compte tenu de l’incertitude quant à leur refinancement liée au manque de visibilité actuelle sur les marchés financiers.
Nous constatons également que les entreprises des secteurs de la Santé, l’Agroalimentaire, le E-commerce, la Logistique et le Packaging poursuivent leur activité, voire connaissent un surcroît d’activité, rencontrant parfois des difficultés pour trouver des intérimaires.
En effet, les chaînes d’approvisionnement et de production dans ces secteurs critiques (équipement médical, food, emballage…), sont nettement sous tension.
Certaines industries souffrent plus particulièrement : l’industrie pétrolière compte tenu de l’effondrement des cours du brut, l’industrie aéronautique compte tenu des baisses (voire des annulations) de commandes des compagnies aériennes toutes très impactées partout dans le monde, ou encore l’industrie automobile.
Toutefois, nous observons également ici et là quelques entreprises qui envisageaient d’arrêter totalement leurs sites de production il y a six semaines et qui ont été “rattrapées” par leurs clients asiatiques qui eux redémarrent leur activité et leur ont demandé de continuer à produire pour les livrer.
Les fonctions liées aux Systèmes d’Information sont très sollicitées pour assurer le fonctionnement des applications et des outils de gestion à distance. De plus, certaines entreprises s’équipent dans l’urgence. Dans ce contexte, les enjeux de cybersécurité sont critiques et nous observons aussi l’accélération de projets liés à la blockchain.
Bien qu’ils témoignent de la difficulté de la situation, plusieurs dirigeants de l’industrie informatique et de l’édition logicielle soulignent la forte capacité d’adaptation de leurs ingénieurs qui ont l’habitude du télétravail. On observe également dans cette période une mise en avant des équipes customer success car même s’il y a peu de new business en ce moment il est impératif de conserver les clients et donc porter une attention toute particulière au taux de churn en mode SaaS.
Enfin, les demandes de consulting – y compris à distance – ont été maintenues, alors que beaucoup de leurs clients étaient auparavant très réticents à fonctionner de cette façon.
Plus généralement, pour les entreprises qui ont des filiales hors de France, la gestion internationale de cette crise est très complexe car la situation sanitaire n’est pas la même selon les pays et, outre le fait que les législations sont souvent différentes même au sein de l’UE, ceux-ci n’adoptent pas toujours exactement les mêmes règles localement.
S’agissant du recrutement, nous observons qu’une grande majorité de nos clients ont manifesté leur volonté de poursuivre les recherches en cours (démarrées avant le confinement) afin notamment d’éviter de trop décaler les embauches stratégiques.
- Plusieurs missions ont ainsi été conclues ces dernières semaines en précisant sur le contrat de travail des nouveaux collaborateurs une date d’arrivée fixée « à l’issue de la période de confinement ».
- Nos missions se poursuivent normalement : les méthodes d’identification et d’approche des candidats potentiels ne sont en rien modifiées ; seuls les entretiens avec les candidats sont réalisés par visioconférence, et cela se déroule de manière simple et efficace.
- Plusieurs de nos clients habitués à travailler dans des contextes internationaux ont même décidé de réaliser l’ensemble du process jusqu’à sa conclusion (la décision d’embauche) en procédant par visioconférence. Ils ont seulement ajouté quelques étapes supplémentaires dans le process afin de sécuriser cette prise de décision.
- Nous observons également la mise en place de “relocation process” parfois très aboutis par les équipes RH pour le recrutement de Managers clés, en particulier lorsque leur rôle implique une mobilité internationale qui est évidemment complexe à gérer actuellement, et sans doute encore dans les mois à venir.
- Enfin, Arrowman Executive Search a été sollicité à plusieurs reprises ces dernières semaines pour démarrer de nouvelles recherches. Ces missions sont plus souvent liées à des remplacements plutôt qu’à des créations de poste ; toutefois, certains de ces projets de recrutement sont liés à des investissements décidés avant la crise sanitaire et qui ont été maintenus en dépit des circonstances, signe que l’activité dans notre pays est loin de s’être totalement arrêtée.
Voici donc à ce jour (4 mai) le résultat de nos observations qui montrent un climat global de résilience et de préparation à une reprise progressive de l’activité en respectant les mesures de sécurité sanitaires et les directives administratives.
Nous tenons à remercier chaleureusement tous les entrepreneurs, les cadres et les DRH qui ont accepté de témoigner de leurs responsabilités et de leur quotidien.
Nous espérons que ces observations vous seront utiles ; n’hésitez pas à continuer à les enrichir en témoignant vous aussi de votre propre expérience.
Gardons le contact et prenez soin de vous !
